imaginaElas – online: Roupa para mulher
A. Direitos de Autor
A Loja online de Roupa para mulher, imaginaelas, informa aqui os regulamentos impostos por lei.
Salvo autorização da Costumes & Limites Lda. (representante da imaginaELAS, e em seguinte descrita como imaginaELAS),
todos os conteúdos neste site incluindo textos, imagens, ficheiros com áudio e vídeo, estão proibidos de serem copiados,
modificados, transmitidos, reutilizados, reproduzidos de novo com fins quer sejam particulares ou comerciais.
Ao mesmo tempo, qualquer produto ou serviço oferecido neste site pode ser objeto de outros direitos de terceiros e propriedade comercial detida por
empresas associadas ou fornecedoras.
B. Segurança, Privacidade e Confidencialidade
Antes de tudo se a visitante pesquisar e navegar pela website da imaginaELAS.pt, não recolhemos em nenhuma altura qualquer dados pessoais.
Nesse sentido, os dados pessoais recolhidos temporariamente pela imaginaELAS são, exclusivamente, facultados voluntariamente pelas
visitantes deste site para efetuar uma compra online ou pedir informações especificas dos produtos.
Nesse sentido, para mais pormenores sobre dados pessoais e privacidade, pedimos que consulte as informações em „Politica de Privacidade“.
Nesse sentido, os dados relacionados ao pagamento de uma compra online na nossa website, são efetuados através de uma entidade com servidor seguro SSL, autorizada e certificada pelo banco de Portugal, que procede ao tratamento dos dados de forma segura.
C. Aceitação dos Termos e Condições
Ao navegar nesta website e usar funcionalidades (compra online, pesquisa de produtos), desta website implicará que concorda
com as condições de utilização conforme descritas nesta website. Desse modo, reservamos o direito de alterar ou retirar qualquer termos e condições, para atualizações desde ao abrigo da lei.
D. Condições Gerais
Artigos
Qualquer encomenda de artigos está sujeita à respetiva disponibilidade em stock ou na Loja fisica. Em caso de inexistência ou
dificuldade de fornecimento, a imaginaELAS informa a Utilizadora com efeito imediato.
Bem como, se a Utilizadora não estiver interessada em continuar um pedido e optar pelo exercício do direito de livre resolução da compra
e/ou encomenda, os valores pagos serão naturalmente devolvidos na totalidade.
Contrato
O contrato entre a imaginaELAS e a Utilizadora só será estabelecido aquando do envio de confirmação pela
imaginaELAS sobre os produtos encomendados. Ou seja, independentemente da data do pagamento recebido.
Processo de Encomenda
Qualquer encomenda deverá seguir os passos de compras descrito na website. Agora, após efetuar uma encomenda, a Utilizadora
receberá uma confirmação de recessão da encomenda, o que ainda não significa que esta tenha sido
prontamente aceite e que os artigos estejam todos disponíveis. Assim a encomenda fica sujeita à aceitação pela imaginaELAS
que ocorre aquando da sua comunicação de confirmação.
Preços
Os preços na website são sempre indicados com IVA, serão os indicados em cada momento na website, acrescido de
portes conforme o local de entrega (Portugal ou resto de Europa). Todavia, para saber sobre custos de envio, consulte aqui: ENVIOS.
Meios de Pagamento
Antes de tudo, o pagamento das suas compras é feito através de um sistema moderno de pagamentos interbancários que garantem um acréscimo
de segurança e privacidade. Do mesmo modo, a imaginaELAS não tem acesso ao seus dados bancários.
Os meios de pagamento disponibilizados nesta website são:
1. Multibanco: ser-lhe-á facultada uma referência multibanco para que possa efetuar o pagamento da sua
encomenda através de caixa multibanco ou pelo homebanking em casa;
2. MB-WAY: para clientes com conta de banco em Portugal e a aplicação (App) no smartphone MB-WAY do seu banco.
Igualmente, um pagamento automático, rápido e seguro pelo seu banco. Ou seja, e uma função de multibanco pelo seu telefone, para que possa efetuar o pagamento da sua encomenda através do seu telefone.
3. Cartão de Crédito (simples e sem conta PAYPAL): ser-lhe-á pedido o número de um Cartão de Crédito VISA ou MASTERCARD/EUROCARD,
a validade e o Código de Segurança CVV, sendo o valor do artigo e despesas associadas (porte de envio),
debitado após a confirmação da receção da encomenda;
Onde encontrar:
– Numero de Cartão de Crédito: Frente do Cartão (geralmente com 16 numeros)
– Validade do Cartão de Crédito: Frente do Cartão, abaixo do numero (mes-mes/ano-ano)
– Código de Segurança CVV: Verso do Cartão, no extremo lado direito da barra de assinatura (3 numeros)
4. Cartão de Crédito (mais fácil com conta PAYPAL): um dos mais usados meios de pagamento mundiais na internet,
por ser sempre assegurado ao favor da cliente, bastando para tal introduzir os seus dados de pagamento da sua conta PAYPAL.
Por este meio, a cliente paga o valor e a PAYPAL asssume a resposibilidade como garantia para a entrega dos artigos.
Caso um artigo não seja entrege, a imaginaelas e PAYPAL devolvem o valor na totalidade.
5. Transferência bancária: ser-lhe-ão indicados o contacto bancário da imaginaELAS com o IBAN.
Para esse deverá efetuar uma transferência no valor da sua encomenda com os custos de entrega. Recebe um numero
de encomenda (por exemplo 11027), para quando efetuar a sua encomenda, para usar como referencia na sua transferência.
Assim a encomenda será processada logo que o valor da encomenda for recebida ou logo que a imaginaELAS receba notificação
que a transferência foi ordenada.
6. Pagamento por PAYSHOP: método de pagar em dinheiro (sem cartões ou telemóveis), por Loja intermediária com serviço de PayShop, como por exemplo quiosques, correios.
Entregas
As encomendas serão enviadas para entrega após confirmação de pagamento e de disponibilidade em stock ou Loja fisica. Salvo
em casos excecionais, os prazos, custos e condições de entrega das encomendas irão depender da forma de pagamento escolhida
pela Utilizadora e do local de entrega final.
As encomendas são entregues em qualquer ponto de Portugal Continental, ilhas da Madeira e ilhas dos Açores, assim como no
resto da Europa. Por outro lado, para entregas fora da Europa pedimos que nos contactem por email, whatsapp, ou telefone, para confirmacão.
Em geral as encomendas pagas, são processados e despachadas para entrega no dia útil seguinte depois da entrada do pagamento.
Direito de Livre Resolução/Devolução/Cancelamento:
– Direito de Livre Resolução
A Utilizadora tem o direito de livre resolução do contrato de ecomenda & compra celebrado com a imaginaELAS, no prazo de 14
dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Bem como, para saber mais sobre trocas, clique agui: TROCAS OU DEVOLVER.
Assim também, o prazo para exercer o direito de livre resolução termina 15 dias a contar do dia seguinte ao dia em que a Utilizadora receba os
artigos. Em primeiro lugar, para exercer o seu direito de livre resolução, terá de nos comunicar a sua decisão de resolução da presente encomenda por
meio de uma declaração por exemplo, carta enviada por correio, mensagem particular WhatsApp ou email) para o nosso contacto:
Contacto:
Costumes & Limites Lda.
Loja: imaginaELAS
Rua Manuel Espregueira no. 136
4900-318 Viana do Castelo
Tel.: 258 092 260
E-mail: imaginaELAS@outlook.com
E-mail: admin@imaginaelas.pt
Risco:
A partir do momento em que o artigo é entrege, um eventual risco corre por conta da empresa de distribuição. Para evitar
estes risco, enviamos por correio com registo e seguro.
– Condições de devolução
Em primeiro lugar, no caso das clientes pretenderem devolver uma encomenda ou parte da encomenda, as condicionantes a serem respeitadas
são as seguintes:
-Encomendas pagas pelos métodos Paypal ou Cartão de Crédito, a cliente será sempre reembolsada do valor pago pela mesma via
do pagamento. Assim como, encomendas pagas por Multibanco ou Transferência Bancária, a cliente será reembolsada do valor pago por
Transferência Bancária.
Principalmente, terá de nos indicar o seu IBAN e titular da conta para o qual a imaginaELAS vai efetuar a devolução do valor.
A devolução do valor a cliente será sempre pelo valor das peças devolvidas. Não e possível a imaginaELAS suportar o valor
eventualmente pago pelos portes da sua encomenda original. Em caso de devolução, esse custo de portes será
atribuído a parte da cliente.
Os artigos para devolução devem estar:
1. em perfeitas condições de utilização, sem quaisquer danos ou estragos e sinais de ter sido utilizado, e com etiqueta;
2. completos como foram entregues, incluindo peças acessórias ou sobressalentes, documentos originais (fatura) e demais
materiais que acompanham o artigo;
3. devidamente empacotados na embalagem de origem e com etiqueta;
Assim, não serão aceites devoluções de artigos com apresente sinais de utilização.
Da mesma forma, até ao momento da devolução pela Cliente, a Utilizadora abstêm-se de usar os artigos e obriga-se a guardá-los, nos termos acima
indicados, proporcionando as condições necessárias para a sua conservação.
Responsabilidade e Exclusões:
A responsabilidade civil (ambas contratual e extra-contratual) da imaginaELAS é limitada ao valor equivalente ao preço do artigo.
Assim como, a imaginaELAS não é responsável pelos prejuízos ou eventuais danos particulares e comerciais decorrentes do incumprimento,
mora ou cumprimento defeituoso quando tal não lhe seja diretamente imputável como culpa grave, não se responsabilizando
especificamente por:
1. Erros, omissões ou eventuais imprecisões nas descrições relativos às informações disponibilizadas na nossa website;
2. Danos causados por culpa da Utilizadora ou de terceiros, incluindo as violações da propriedade intelectual
3. Pela anulação ou cancelamento de encomendas;
4. Pelo incumprimento, mora ou cumprimento defeituoso que resulte da ocorrência de situações de força maior, ou seja, situações
exteriores que não possam ser controladas à vontade da imaginaELAS
Segurança
A website possui modernos níveis de segurança, regularmente atualizados. Bem como, não sendo a imaginaELAS responsável por quaisquer
prejuízos sofridos pela Utilizadora e/ou por terceiros, em virtude de interrupções, erros e falhas das linhas e servicos de
comunicações próprias e/ou de terceiros que tenham origem em fatores fora do seu controlo.
Alterações:
A imaginaELAS reserva-se o direito de alterar os presentes termos e condições. Assim, a Utilizadora fica sujeita somente aos
termos e condições em vigor à altura da data de utilização da website e da encomenda, salvo se as alterações decorrerem de
imposição legal ou de autoridade competente. Assim, neste caso vigorarão as condições alteradas, mesmo para as encomendas
efetuadas, sem prejuízo dos limites legais.
Esclarecimentos e Reclamações:
A imaginaELAS esta disponivel para esclarecimento ou reclamação pelos seguintes contactos:
Tel.: 00351 258 092 260 (Portugal – Rede Fixa)
E-mail: imaginaELAS@outlook.com
E-mail: admin@imaginaelas.pt
Lei Aplicável:
O Contrato rege-se pela lei portuguesa, sendo eventual litígio dirimido nos tribunais portugueses.
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Em caso de um eventual litígio o Consumidor pode recorrer alternativamente a uma entidade de resolução alternativa de consumo
(RAL). Mais informações estão disponíveis na website do Portal do Consumidor: www.consumidor.pt.
Assim como, a imaginaELAS não tem ligações nenhumas com qualquer entidade de RAL.